CONVERSACIONES TELEFÓNICAS EN INGLÉS
NÚMERO DE HORAS: 8
PRECIO: €280
SESIONES: 30 0 60 minutos
Te enseñaremos a…
- defenderte en conversaciones telefónicas
- tener más seguridad y eficiencia
- hablar sobre documentos y hacer un pedido
- pedir información y hacer reclamaciones
Este curso se divide en 4 módulos:
1. CÓMO DEFENDERTE EN CONVERSACIONES TELEFÓNICAS
El módulo 1 ofrece una visión general de los tipos de llamadas telefónicas que suelen realizar los empresarios. Examinaremos el protocolo, las frases y el lenguaje telefónico básico. En este módulo también examinaremos los tipos de llamadas telefónicas que sueles realizar.
2. CÓMO MOSTRAR SEGURIDAD Y SER EFECTIVO
El Módulo 2 explora los mejores consejos para conseguir que tus llamadas telefónicas en inglés resulten provechosas. Aprenderás a gestionar y planificar tus llamadas. Hablar por teléfono en un segundo idioma no es fácil y requiere preparación, pero podrás hacerlo con nuestra ayuda.
3. CÓMO HABLAR SOBRE DOCUMENTOS Y HACER UN PEDIDO
El Módulo 3 se enfoca en algunos tipos específicos de llamadas telefónicas, además de cómo comentar los detalles de diferentes documentos e informes por teléfono y hacer pedidos. También te ayudaremos con las llamadas específicas que tengas que hacer en inglés.
4. LLAMAR PARA SOLICITAR INFORMACIÓN Y HACER RECLAMACIONES
El módulo 4 te ayuda a ser más eficaz a la hora de usar el teléfono para hacer una campaña y difundir información importante, para solicitarla. Aprenderás el lenguaje requerido para comunicarte con claridad y precisión al momento de presentar y recibir reclamaciones.
